The Prodigy

О чем думает пользователь перед покупкой софта?

Недавно нашел сервис статистики, которая позволяет фиксировать координаты кликов. Т.е. запоминать куда конкретно на странице пользователь клацнул мышкой. Довольно любопытная штука  - http://crazyegg.com. Данная статистика позволяет визуализировать поведение пользователя на странице, что НАМНОГО НАГЛЯДНЕЕ, чем обычный веб-лог-анализатор.

Установил счетчик на страницу регистрации одного из продуктов. Получилась такая картинка:

продажи софта - клики регистрации

 Из нее можно сделать такие выводы:

1) Как и предполагалось, основная масса кликов приходится на мотивирующий текст “Закажи сейчас!”

2) В строке ниже, где перечисляется 3 регистратора, обычно выбирают первый по порядку. Хотя тут для чистоты эксперимента стоило бы поменять их местами и повторить.

3) Многие пользователи перед заказом захотели прочитать отзывы программе (testimonials).

Третий пункт наводит на размышления. Когда-то давно пытался провести простой тест - разместить какой-нибудь хороший отзыв прямо на страницу регистрации и проверить улучшатся ли показатели продаж. Тогда каких-то особых результатов я не заметил, но может быть я плохо смотрел.

У кого какие мысли будут по этому поводу?



Август 22nd 2007 in Обо всем

7 Responses to “Мотивация продаж”

  1. Maniac (N.1) Август 22nd, 2007 at 09:39 #

    Прикольная фишка, только не понял почему там часто на мыле кликают? И как часто приходят ордера по факсу/телефону?

  2. (N.2) Август 24th, 2007 at 17:52 #

    Maniac, у меня просто веб-хелп-деск недоступен, плюс форму фидбека с сайта убрал. :) Наверное, по этой причине.

    Про ордера по факсу/телефону - сложно сказать. Не интересовался такими деталями.

  3. KMiNT21’s Blog » По баксу в день за страничку (N.3) Август 28th, 2007 at 21:13 #

    […] что добавил на эту страницу статистику crazyegg.com. Посмотрим как кликают Результаты напишу […]

  4. _Andrey_ (N.4) Сентябрь 7th, 2007 at 13:57 #

    Хм, сервис не очень дешевый 99 баксов, на какие расходы их вписывать то? Не уверен, что я их окуплю. Буду и далше использовать логи апача…

  5. (N.5) Сентябрь 7th, 2007 at 14:16 #

    Мне хватает бесплатного “пакета”. Оценил - сделал выводы.Не вижу смысла постоянно наблюдать за одним и тем же.

  6. cross (N.6) Апрель 8th, 2008 at 15:47 #

    Только сейчас понял, когда начинаю с контекстом работать, с какой пользой можно этим сервисом пользоваться. :)

  7. cross (N.7) Май 26th, 2008 at 06:32 #

    Попробовал проанализировать главную страницу блога своего - намного яснее не стало, чем руководствуются пользователи при попадании на нее и куда, главное, хотят кликнуть :)

Ответить в: Мотивация продаж

Contacts: ICQ 116269444, e-mail "kmint21" on server "gmail.com"
Другие посты блога: Файл hosts (etc-hosts),     Моя поездка в Испанию,     Аэропорт мадрида (Madrid Barajas Airport) - фото.,     Испания, Альмерия, отель Vincci Mediterraneo,     Сайт сателлит - сеть сателлитов (Satellite sites SEO),     Аренда машины. Испания. Прокат автомобиля - забавная история,     По баксу в день за страничку,